Algemene voorwaarden

Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten die worden aangeboden door Praktijk Tellus, gevestigd te Nijmegen, hierna te noemen de praktijk. Door een afspraak te maken bij de praktijk, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen
1.1. De behandelingen die door de praktijk worden uitgevoerd, hebben als doel het bevorderen van het welzijn van de cliënt.
1.2. De behandelend therapeut is geen arts en zal nooit diagnoses stellen of medische behandelingen voorschrijven. Bij twijfel over uw gezondheid raden wij u aan om contact op te nemen met een arts.
1.3. Voetreflexologie kan een aanvulling zijn op de reguliere medische zorg, maar vervangt deze niet.

2. Afspraken
2.1. Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
2.2. Een afspraak kan tot 24 uur voor de geplande tijd kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
2.3. Indien een afspraak minder dan 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, behoudt de praktijk zich het recht voor om 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen. Bij een no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

3. Tarieven en Betaling
3.1. De tarieven van de behandelingen zijn terug te vinden op de website van de praktijk.
3.2. Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant, overboeken of betaalverzoek.
3.3. De praktijk behoudt zich het recht voor om de tarieven tussentijds te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en hebben geen invloed op reeds gemaakte afspraken.

4. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
4.1. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
4.2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke medische informatie zoals allergieën, medicijngebruik of bestaande medische aandoeningen.
4.3. De praktijk is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de praktijkruimte.
4.4. Bij de uitvoering van de dienstverlening van de zorgaanbieder is sprake van een inspanningsverplichting.
4.5. De zorgaanbieder geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de cliënt voordoen, die niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de zorgaanbieder. 
4.6. De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
4.7. De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor schade voortvloeiend uit de door haar (eventueel met inschakeling van niet ondergeschikten) verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling. 4.8. In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van de zorgaanbieder beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de cliënt.
4.9. Betreden van het gebouw/het huis waarin de praktijkruimte zich bevindt, is vrijwillig en geschiedt op eigen risico. De praktijk kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of letsel als gevolg van het betreden van en het zich bewegen door het gebouw/het huis/de praktijkruimte. 

5. Privacy
5.1. De praktijk behandelt persoonlijke en medische gegevens van cliënten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2. Persoons- en medische gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, namelijk het verlenen van zorg en dienstverlening aan de cliënt.
5.3. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt zullen gegevens niet aan derden worden verstrekt.

6. Klachtenregeling
6.1. Mocht de cliënt ontevreden zijn over de behandeling of de werkwijze van de praktijk, dan dient hij of zij dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken. In eerste instantie gaat mijn voorkeur ernaar uit dat de klacht met mij besproken wordt. Mocht dit voor de cliënt niet wenselijk zijn, dan kan de cliënt contact opnemen met gatgeschillen.nl.
6.2 Ik val als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: gatgeschillen.nl

7. Overmacht
7.1. De praktijk is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van afspraken vanuit de therapeut als gevolg van overmacht, zoals ziekte van de therapeut, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen.
7.2. In geval van overmacht zal de praktijk zo spoedig mogelijk contact opnemen om een nieuwe afspraak in te plannen.

8. Contra-indicaties
In de volgende gevallen ga ik niet over tot behandeling van de voeten:
- besmettelijke huidziekten (ook kalk- en schimmelnagels behandel ik niet, bij twijfel draag ik handschoenen)
- bepaalde vormen van voeteczeem
- infectieziekten
- pijn en/of wonden aan voeten
- extreme vermoeidheid of uitputting
- ernstige aandoeningen (o.a. nierziekten, hartkwalen of andere ernstige aandoeningen aan organen) behandeling mag dan alleen na goedkeuring van behandelend arts
- orgaantransplantatie
- trombose
- koorts
- zwangerschap
- kanker

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
9.1. De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
9.2. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan cliënten en zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie op de website van de praktijk.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.

11. Prijzen
11.1. De prijzen van Praktijk Tellus kunnen wijzigen.

Contact
Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met:

• Praktijk Tellus
• Masayalaan 6
• 0610365659 (Whatsapp, ook bellen via Whatsapp is mogelijk)
• praktijktellus@gmail.com
• www.praktijktellus.nl

Algemene voorwaarden reserveringssysteem: https://simplybook.me/en/terms-and-conditions#tab-for-clients

Praktijk Tellus, voor het laatst bijgewerkt op: 12 mei 2025